Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ m88vv
Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa m88vv và người dùng khi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng m88vv. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi tạo tài khoản.
Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại m88vv, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh dịch vụ chính thức khác.
Giới hạn độ tuổi
m88vv chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng đủ 18 tuổi trở lên. Đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đá p ứng điều kiện độ tuổi này theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Tính ràng buộc pháp lý
Bằng việc sử dụng dịch vụ m88vv, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này cũng như Chính sách Bảo mật đi kèm.
Quyền cập nhật
m88vv có quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố.
Điều Khoản Chung & Định Nghĩa
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và m88vv ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của m88vv — bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược bóng đá, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và game bài — bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ m88vv ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hướng dẫn đóng tài khoản nếu cần.
Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
Tài khoản
Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo khi người dùng hoàn thành đăng ký trên m88vv, dùng để truy cập toàn bộ dịch vụ.
Số dư tài khoản
Tổng số tiền VNĐ (hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản m88vv của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
Dịch vụ cá cược
Toàn bộ các hình thức giải trí có thưởng do m88vv cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ và game bài.
Tiền thưởng
Khoản tiền khuyến mãi được m88vv cộng vào tài khoản theo các chương trình ưu đãi, thường đi kèm điều kiện vòng cược nhất định.
Vòng cược (Turnover)
Tổng giá trị cược phải đạt được trước khi người dùng có thể rút số tiền thưởng hoặc tiền nạp theo điều kiện khuyến mãi.
Chính sách bảo mật
Tài liệu riêng biệt quy định cách m88vv thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng, là một phần không tách rời của Thỏa thuận này.
Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên
Để sử dụng các dịch vụ cá cược của m88vv, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân duy nhất và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực theo yêu cầu của quy trình đăng ký. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản m88vv. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
Điều kiện đăng ký hợp lệ
- Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản
- Cung cấp họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc chính xác
- Chưa từng bị m88vv đóng hoặc đình chỉ tài khoản trước đó
- Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh bất kỳ cá nhân, tổ chức nào khác
- Sử dụng thông tin thanh toán và phương thức nạp tiền thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bản thân
Trường hợp bị từ chối đăng ký
- Người dùng dưới 18 tuổi hoặc không đáp ứng độ tuổi tối thiểu theo pháp luật
- Cư trú tại quốc gia hoặc khu vực mà m88vv bị pháp luật cấm hoạt động
- Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác hoặc thuộc về người khác
- Đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại m88vv hoặc nền tảng liên kết
- Là nhân viên, đại lý hoặc người liên quan trực tiếp đến hoạt động vận hành của m88vv
Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng
Khi sử dụng dịch vụ m88vv, người dùng cam kết chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Dưới đây là các nghĩa vụ bắt buộc mà mỗi thành viên phải tuân thủ trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:
- Bảo mật thông tin đăng nhập: Người dùng có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập, mật khẩu và mọi mã xác thực liên quan đến tài khoản m88vv. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ m88vv — đội ngũ CSKH của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
- Duy trì thông tin chính xác: Thành viên có nghĩa vụ cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại) để đảm bảo m88vv có thể liên lạc và xác minh danh tính khi cần thiết.
- Sử dụng tiền hợp pháp: Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản m88vv phải có nguồn gốc hợp pháp. Người dùng tuyệt đối không được sử dụng nền tảng m88vv vào mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
- Sử dụng thiết bị và kết nối hợp lệ: Không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược, tạo lợi thế bất hợp lệ hoặc gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng khác.
- Chơi có trách nhiệm: Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. m88vv khuyến khích thiết lập hạn mức cá nhân và sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm có sẵn trên nền tảng. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
- Báo cáo sự cố: Nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố thanh toán hoặc kết quả cược bất thường, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận CSKH m88vv thay vì tự ý khai thác lỗi đó để trục lợi.
Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính
m88vv hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua nhiều phương thức thanh toán hiện đại và phổ biến tại Việt Nam. Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng đều được xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt nhằm bảo vệ quyền lợi người dùng.
Quy định nạp tiền
Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Các phương thức được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết) và USDT TRC20. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
Quy định rút tiền
Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Các lệnh rút tiền từ tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. m88vv có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các lệnh rút có giá trị lớn hoặc bất thường.
m88vv không thu bất kỳ khoản phí nào đối với giao dịch nạp và rút tiền nội địa thông thường. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán hoặc ngân hàng của bên thứ ba có thể tự áp dụng phí dịch vụ riêng nằm ngoài tầm kiểm soát của m88vv. Người dùng nên kiểm tra điều kiện phí của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.
Khuyến Mãi, Thưởng & Điều Kiện Vòng Cược
m88vv thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền cược thua, thưởng nạp tiền và các ưu đãi đặc biệt theo lịch lễ tết Việt Nam. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy tắc sau đây:
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng về vòng cược (turnover) yêu cầu, thời hạn hiệu lực và danh mục trò chơi áp dụng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể trước khi tham gia.
- Tiền thưởng không thể được rút trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định trước khi số tiền thưởng (hoặc tiền thắng từ tiền thưởng) đủ điều kiện chuyển đổi sang tiền thật có thể rút.
- m88vv có quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc đặt cược trái chiều (arbitrage betting).
- Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. m88vv sẽ cố gắng thông báo cho người dùng liên quan trong khả năng có thể.
- Một tài khoản chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản riêng của chương trình đó có quy định khác.
- m88vv có toàn quyền quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi và vòng cược. Quyết định của m88vv là tối thượng và mang tính ràng buộc đối với người dùng.
Hành Vi Bị Nghiêm Cấm Trên Nền Tảng
Nhằm đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh, công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên, m88vv nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần hoàn trả số dư.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ nhân tạo hoặc bất kỳ thiết bị nào giúp đặt cược mà không có sự can thiệp thực sự của con người
- Thực hiện cá cược trái chiều (match betting / arbitrage) nhằm mục đích khai thác sự chênh lệch tỷ lệ cược để thu lợi nhuận chắc chắn bất kể kết quả
- Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc thông tin giả mạo
- Sử dụng nền tảng m88vv vào bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
- Cố ý cung cấp thông tin sai lệch về danh tính, tuổi tác, quốc tịch hoặc nguồn gố c tiền trong bất kỳ giai đoạn nào của quá trình đăng ký hoặc xác minh
- Đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ m88vv hoặc các thành viên khác trong cộng đồng
- Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất hợp pháp thay vì báo cáo cho m88vv
- Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản m88vv của mình cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác
Đình Chỉ, Khóa & Đóng Tài Khoản
m88vv có quyền đơn phương đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có cơ sở hợp lý để tin rằng người dùng đã vi phạm Thỏa thuận này, thực hiện hành vi gian lận hoặc có hoạt động đáng ngờ về tài chính. Trong những trường hợp như vậy, m88vv có quyền giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra.
Đình chỉ tạm thời
Tài khoản có thể bị đình chỉ trong khi m88vv tiến hành xác minh danh tính, điều tra giao dịch bất thường hoặc xử lý khiếu nại liên quan. Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và có cơ hội cung cấp thông tin làm rõ trong thời hạn quy định.
Đóng tài khoản vĩnh viễn
Tài khoản bị đóng vĩnh viễn khi phát hiện vi phạm nghiêm trọng Điều 6, gian lận được xác nhận hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Số dư hợp lệ (tiền thật chưa vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ khi có lệnh giữ tiền theo yêu cầu pháp lý.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH m88vv qua Telegram @m88vv_cskh hoặc Zalo OA m88vv.support. Trước khi đóng tài khoản, người dùng nên rút toàn bộ số dư hợp lệ. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, mọi số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình tiêu chuẩn trong vòng 5–7 ngày làm việc.
Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ
Dịch vụ m88vv được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Mặc dù m88vv nỗ lực hết sức để duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên tục 24/7, chúng tôi không đưa ra bất kỳ cam kết bảo đảm nào về việc dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.
- m88vv không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro mất tiền và người dùng phải chấp nhận rủi ro này một cách tự nguyện.
- m88vv không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát bao gồm mất kết nối internet, lỗi phần cứng phía người dùng, sự cố của nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc các sự kiện bất khả kháng.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, m88vv có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn tiền cược gốc cho người dùng. Đây là biện pháp khắc phục duy nhất và toàn bộ của người dùng trong những trường hợp như vậy.
- m88vv không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba mà nền tảng có thể liên kết đến vì mục đích thông tin. Người dùng truy cập các trang đó hoàn toàn theo rủi ro của bản thân.
- Trách nhiệm tối đa của m88vv đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
Thỏa thuận này và mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ m88vv sẽ được điều chỉnh theo pháp luật của quốc gia nơi m88vv được cấp phép hoạt động. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý giải quyết bằng hình thức trọng tài quốc tế theo thủ tục được quy định trong giấy phép hoạt động của m88vv.
Đã Hiểu Rõ Điều Khoản? Bắt Đầu Ngay Thôi!
Tạo tài khoản m88vv miễn phí, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay và trải nghiệm hàng nghìn trò chơi đỉnh cao cùng cộng đồng hơn 2 triệu thành viên Việt Nam.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.